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第一章 网络实名知识培训
第一节 实名销售的一般方法及FAQ
网络实名兴起的原由
1、 中文将成为互联网最广泛使用的语言。
2、 上网用户和企业五年内将飞快增长。
3、 上网人数普及率将达到12-15%；企业上网普及率将达6-10%
4、 中国信息化发展现在的时机良好：
（1） 天时：中国进入WTO后，每一个企业都会直接面对挑战和机遇。
（2） 地利：大量的传统企业开始意识到互联网的力量和互联网的作用 ，传统企业正在成为互联网的主角。
（3） 人和：中国互联网的网民数目已经超过了4500万，上网计算机总数超过1600万。
5、 在中国存在网络时代的数据鸿沟。中国的企业上网也面临巨大的挑战。
6、 企业上网的推广面临“品牌”的尴尬。
二、3721兴起的意义
3721专注于中国信息化的基础环节。3721考虑到中国的国情和市场现状，为企业信息化提供基础服务,提供本地化的解决方案,进行本地化的运用和,而不是盲目地去抄袭或者是拷贝美国的模式。任何电子商务或者是电子政务，都不可能建立在一个没有群众基础的网络上。3721关注的是企业信息化最关键,最基础的一步,也就是让客户“用你的名字找到你”！
1、 帮助企业的客户“用你的名字找到你”。架起网络时代企业与客户“数据桥梁”。 全球使用量最大的实名服务系统。实名领域的实事标准。45%的用户通过搜索引擎、信息港使用实名。网络实名实实在在为企业带来价值。
2、 为企业带来更多的商业机会。客户无须记忆复杂的域名和网址，使用企业、产品、商标的名称即可找到企业网站、查询产品信息，为企业带来更多客户、创造更多商机。
3、 降低营销推广成本。注册网络实名后，企业品牌在网下的影响力可以立即发挥作用，将客户带到企业网站，无需花费巨资宣传域名。通过不同的途径，95%以上的用户都在使用网络实名查找企业网站、了解产品信息。
4、 建立网上招牌, 倍增无形资产。企业为建立品牌形象付出巨大努力。网络实名使网下品牌变成网上的招牌。功能上也最大化地方便网民使用。保护企业的品牌资源：遵从现有的名称登记规范和知识产权保护体系，禁止恶意抢注，防止企业无形资产流失。树立行业领先形象：客户在各大搜索引擎查询时，企业、产品名称将出现在搜索结果的最前列，为企业树立行业领先的形象。
三 、 网络实名的未来展望
积极参与国际标准制定。在IETF第52次会议中参与国际标准讨论。IETF第53次大会上成立包括3721在内的内部工作组，提出了符合中国人利益的方案。邀请IETF访华，与中国企业共同探讨如何参与国际标准制定。企业信息化的数字桥梁。继续为中国广大网民免费提供易用的服务。为有网站和没有网站的企业提供更多更好的服务。成为企业和客户之间的一个数字桥梁。联合众多合作伙伴, 共同建设健康的中国信息化产业链.
第二章 网络实名销售技巧
一般的销售过程主要是找到负责人，然后和对方进行交流，这其中主要是电话销售和上门拜访。
第一节：电话销售技巧
在这个过程中的电话销售，我们主要是以拜访为首要目的的，因此在电话中需要注意：
1． 不要过多谈论产品
2． 不要谈论到产品的价格
3． 时间不要过长，尽量控制在5分钟以内
4． 适当使用一些夸张和反问的语句
一、四类负责人：
由于每个公司的规模和结构各不相同，在网站宣传方面都会有不同类型的人来负责，主要分为：
1． 网站及网络负责人
2． 市场部宣传负责人
3． 公司的一般事物的负责人
4． 公司的决策人
这四类负责人各有其不同的特点，我们在和他们的交流过程中可以取其重点进行切入：
1． 网管们一般比较关心公司网站的点击率及在同类公司中的排名，我们可以举一些事例来给以论证及说服，
2． 市场部负责人会对网络实名的宣传效果比较感兴趣，我们可以拿网络实名和其他的一些宣传方式进行一些实际对比，说明网络实名其特点
3． 第三类负责人一般是公司的办公室主任或是总经理助理之类，他们主要是一个传达作用，因此他们会对价格比较感兴趣，我们可以尽可能的回避这一话题，突出网络实名的作用，以事实来进行打动
4． 公司的经理或老板们对网络实名究竟可以给他们带来多大的效益是最关心的，我们可以以此为切入点，另外可以拿同类公司的范例来进行打动
二、前台
对于前台小姐不肯转接电话，我们已经有了许多成功的经验和方法：
1． 以注册中心的名义，用官方机构的语气压
例如：我是网络实名注册中心的，要和你们的网站负责人谈一些注册方面的事情
2． 把事情的严重性夸大，迫使对方接受
例如：实名注册是有关一个公司企业在网络上的形象，是十分严肃的事情
3． 以其不能处理为理由，要求转接
例如：小姐，这件事对您公司是非常重要的，你能负责吗？
4． 以其他的理由找负责人
例如：我现在无法进入你们的网站，想请教一下你们的网管
三、如何进行预约
我们一般可以采取如下几种语句：
1． 先生，您看在电话里不能够说得很清楚，我们是不是约个时间，我带一些详细的资料跟您详细解释一下，您看您是明天上午有时间还是明天下午有时间呢？
2． 先生，您看您现在也很忙，我这边也就不再过多打扰了，我明天上午到您公司附近签单，您看您有空吗？我带些资料给您看一下
附：一般的电话销售注意事项：
1． 打电话时对方虽然不能看到我们的表情但仍旧应该面带笑容
2． 语言要流畅，尽可能多的在事先进行演练
3． 言语中不能掺入“公司”、“买”、“卖”等商业词句
4． 态度中不能流入推销员的态度，不卑不亢
5． 约见客户时，在时间上只给对方一到二个选择
6． 注意询问对方姓名
7． 约见后，再次确认公司地址以免与所得资料上的不同
第二节．上门拜访
上门拜访客户是我们销售中十分重要的一环，它可以马上提高我们的成交概率和影响进一步的深入联系
一、准备工作
首先，我们在进入这个公司之前就应做好相应的准备工作，带好应该带的东西：
1． 文件资料（宣传彩页、公司介绍、报价单等）
2． 个人资料（名片、水笔等）
3． 良好的精神面貌
4． 整洁的衣装和仪容
二、面谈技巧
其次，当我们和客户面对面交谈时可以：
1． 可以用许多疑问的话语促使对方进行肯定
例如：您的公司建网站的目的也一定是用来宣传自己公司的吧？
2． 让客户多开口，用WHAT，HOW等疑问句来提问
例如：您公司主要是做什么产品的呢？
您公司以前在网络方面是如何做宣传的呢？
3． 从客户的角度去考虑每一个问题
4． 说一些客户感兴趣的话题
5． 充分利用手中的资料
6． 不要过多得在一个问题上纠缠
7． 在客户最兴奋的时间提出签单
（注：从学员中找出一两位来演示，以实际案例来给学员分析，让学员从中找出其优缺点来分析，参与为主）
FAQ
1． 如果你们公司倒闭了,那我们注册的网络实名是否有效？
2． 客户的计算机的浏览器上没有安装3721插件怎么办？
第三章 实名销售的抢注模式及FAQ
第一节 操作流程
a.收集客户信息,(其中必须有联系电话,及传真号码)
b.发送传真件.(即:征询函传真)
c.联系客户,谈关于抢注的事宜.
d.约好时间与客户见面,并签订协议.
该模式的特点:
a. 见效快.
b. 能够方便的找到决策人.
该模式缺点:
c. 使用不当,容易造成客户误解,影响公司的形象.
4、客户常见问题
作为市场第一线电话营销人员在面对客户的种种疑难、刁难问题应做到明了于胸、应答自如。
第一种问题：普遍性的对网络知识欠缺且又反感要采取诱导且又耐心的方式。
问：你们这是什么地方，我刚刚受到一份“知识产权争议征询涵”是怎么一回事？
答：您好，请问您贵姓是哪个企业？是大地花卉，张先生您好，我们是网络商标注册中心。。。。。。
张：对，我们已经注册了，为什么要在网络上注册？
答：正因为您已经在工商局注册了，我们才会给您去这份传真，现在在我们的档案里有三份关于要申请“大地花卉”的文件，但都是属于有营业执照而无商标注册证的企业。根据互联网的注册规则，要优先考虑有商标的企业，若此类企业不予重视再注册其他企业。当初您在工商局注册仅仅是为了拥有这个宝贵的名字，现在这个宝贵的名字已经在贵单位负责人的艰辛创业及不断努力下发展成如此大的规模，难道在与工商局齐驱并驾的互联网上将自己辛苦数载创立的品牌在明知的情况下拱手相让吗？
张：可是，我们已经上网了。。。。。。
答：您建立的是网站，对吗？
张：对，是网站，有什么区别？
答：当然有区别，请问您的网址是什么？｛并非真问而是考对方｝
张：等等，我查一下。。。。。。
答：张先生，不用查了。作为企业的主人您自己都不清楚，何况您的客户和潜在客户呢？建立网站，您肯定花费了不少精力及金钱。
张：对，大概花费了一个半月的时间，投入了两万元。
答：张先生，您投入了如此精力及金钱却因记不住繁琐的英文域名而不能随时打开网站。
难道您不觉得是一种非常大的遗憾？
张：那我怎么样才能简便的打开我的网站呢？
答：在您会汉字输入的情况下只要直接输入“大地花载”即可直达您的网站，若您不会汉字输入，只要输入您的电话号码021――64183020也可直达。
张：那我如何拥有这些功能呢？
答：这就是我刚刚和您谈的网络实名｛商标｝注册，用您企业实实在在的名字打开网站既方便又好记。
张：啊，是这么回事啊。那我肯定要注册。能不能麻烦你给我们办一下手续呢？
答：可以，但您要确认注册的年份。
张：这有关系？
答：当然，费用不同嘛。
张：费用是多少呢？
答：每年五百，五年起注册。
张：那就要两千五啊？太贵了，能不能优惠点？
答：对不起，张先生，我们这是注册中心，不是菜市场。在工商局注册您不可能讨价还价吧？况且对您来讲既保住自己的品牌又起到宣传作用，这点钱您肯定不在乎的，对吧，这就是我所要和您讲的。注册与否，您自己决定。
张：。。。。。。好，那我注册五年，你能快点帮我们办手续吗？
抓住客户的心理，欲擒故纵
第二种问题：
问：｛很明白网络实名的用途，但。。。。。。｝您能告诉我，是哪家单位要抢注我的“大地花卉”呢?
答：对不起，这点希望您能谅解。
张：告诉我大概区域也可以，现在有好多不正当竞争，我们要预防的。
答：其实，张先生我想您自己已经很清楚了。
张：你告诉我是哪家，我就注册。否则，我不会注册。
答：张先生，互联网的注册规则我想您很清楚，您注册与否对我们来说无所谓，我们只是尽到职责通知贵单位，您执意要知道是那一家，今天下午四点前我们给对方注册成功，明天在网上就能看到，而且一但注册成功在有效期内就不能删除。
张：算了，我注册。
第三种问题：｛对于没有向上汇报，自作主张表示不注册。或汇报了，上级不予以重视｝
张：我们老板说不注册
答：好的，那请你们最高领导人签字、盖章。表明若以后由此发生经济及法律纠纷贵单位自负。
张：啊？这样的，那你能不能再帮我保留几日。我再去请示一次。
二、 实名销售的续费模式及FAQ
第二节 一个优秀的 SALES的必备条件
1． 胆大心细
2． 反应迅速
3． 脸皮厚
4． 勤于学习
三、平均法原则+“快”、“准”、“狠”=加大成交量
一. 平均法原则：
3． 快：
快速、流畅但要让人听得懂的语言。（体现出销售者的自信与专业。）
快速行动，立刻抓住时机（避免夜长梦多）
4． 准：
准确地进入话题；
准确地抓住对方的心理变化；
准确地使用相似案例与数据；（让对方对我们产品完全信服。）
准确地判断问题的真正关键。
5． 狠：
适当地采用“压迫式”的言语，让对方认为购买你的产品是理所当然的和不得不要的。
除非是市场促销的需要，对于赠送或优惠不要先报知对方（给自己留一点客户杀价时的余地。）
从对方的角度思考问题，控制对方跟着你的思路走，而不是被对方的思路牵着走。
打人要打要害，针对客户的“问题”下手，针对客户的疑点和难点下手。
二. 续费的销售流程
（一）、发传真（利用下班或下午5：00以后）
（二）、电话联系：
A：前台：语气要硬，简单，直接。（例：电脑部或网管）
如若仍有疑问则告知要与这方面负责人有一些关于网络上的一些问题需要了解。
B．网管：
1． 自我介绍时不要有公司二字；
2． 让对方感觉到此事的紧迫性；
3． 让对方觉得我们是在帮他，而不是向他推销产品。
（三）、签单或约见
1． 要保持平常的心态，不要有太兴奋的表现；
2． 约见要尽量排在电话联系后的一两天内；
3． 要认真记下联系人的姓名和职位；
4． 约见前要做好一切的准备工作带上要带的东西和了解客户的一些公司情况；
5． 出发之前要检查自己包里的文件是否整齐易拿；
6． 到客户公司时要检查自身是否整洁；
7． 要给客户最好的第一印象；
8． 谈话时要注意观察客户的表情变化和肢体语言以寻找客户感兴趣的话题；
9． 注意要多给客户说话的机会以了解客户的心理和公司信息；
10． 要尽量少提有关于买卖的词语；
11． 不要花很多的时间去跟客户讨论一个问题；
12． 要适时的拿出一些跟客户相关的数据和案例；
13． 要学会借题发挥；
14． 越是到最后阶段越要保持冷静，不要让客户感觉到自己心中的紧张和兴奋；
15． 要利用事实说话；
（四）、针对没成交的客户发注销通知之后不要电话联系，让客户自动联系我们。
三. 常见的问题
一、（总开场白：您好！我是网络实名信息中心的，贵公司上海绿叶广告在我们中心注册了一个实名，这个事情您知道吗？）
（一）、针对不知此事的客户的问题：
方式：推到其它人员或其它部门。
（二）、针对知道此事的客户：
方式：直接进入主题。
甲、（告知其实名的注册时间已到需要续费，并告知我们公司现有一升级版的实名叫做行业实名即王牌实名，问其要续以前的企业实名还是重新注册一个王牌实名）
乙、（告知其实名的注册时间已到需要续费，问其是否还要再续费几年，是一年还是两年。）
甲（一）、王牌实名是什么？要多少钱？
方式：这一类客户已经被我们的话牵着走了，告知王牌实名是什么，并详细介绍当客户注册了王牌实名给其公司能带来的好处。不要急于报价格。
乙（一）、那一年要多少？
方式：这一类客户是属意向型的客户，报知价格让其在最短的时间内回复。
（1）那么贵啊！
方式：重复投入这些带来的好处，适当地运用和其它宣传方式在价格和效果上的比较。并提出当他注册这个实名我们能提供的服务和赠送（注：赠送细分化）
（2）那以前我们是交多少？
方式：前提把价格先报高一点（700）难后说现在由于现在的用户越来越多了价格有一定的调整。（注：要灵活运用）
（二）、我还是很不清楚，你能不能把以前注册的联系人，时间，或合同给我看看。
方式：不好意思贵公司当时注册的时侯没有留下联系人，时间是去年的05月20日，至于合同您那儿应该有一份的啊，我们这的都在总部呢！
（1） 那要多少钱？
（2） 我看我们不需要了。
方式：找出客户不需要的原因。
A． 从客户的角度找原因：
a. 价格太高
应对方式：1、列出现在和以前的价格比较。
2、把赠送项目细分化来放在客户面前。
3、说出它的好处。
b. 不好用，不方便（对网络实名不了解，但又知道一点）
应对方式：1、让其真正了解网络实名。
2、让其在电脑上实际操作。
3、举例说明。（案例与数据）
c. 无网络宣传意向。
应对方式：1、询问其建立宣传网站的真正目地。
2、告知在现代社会中网络化的企业已经形成了一种趋势。
3、注册网络实名的优势。
d. 无网站
应对方式：首先告知对方无网站的客户他同样可以注册网络实名，并表示其以前注册的时候我们已经赠送给了他一个电子明片。
B． 从Sales自身找问题：
a. 自我定位错误
应对方式：要把自己定位在通知续费人的立场上，而不是在一个产品推销员的立场上面对客户。
b. 没有用平常的心态去跟客户沟通，急于成交，而让客户产生怀疑，
有重新考虑的想法。
应对方式：用平常的心态与客户谈话，多接触客户。
c. 对产品认识度不够，让客户对产品的真实性产生怀疑。
应对方式：充分了解自己公司的产品是任何一个sales的首要任务。
d. 过于频繁地与客户联系，造成客户的抵触行为，延长成交时间。
应对方式：首先要根据各种客户的类型来掌握一个度。
一、 客户提出的其它一些问题：
1 我们公司的产品是一个老产品大家都已经知道了并不需要再做宣传。
应对方式：针对这一类的客户他是有着一种行业老大的想法，要想办法改变他的这种老观念。或顺着他的观念告知保护知识产权的重要性，列出他的竞争对手的注册情况和案例分析。
2．我们的客户主要的针对国外客户，不需要在国内宣传。
首先要了解这个客记是哪一类型的公司如果是外国公司办事处那么你可能是被骗了因为既然是在中国设立办事处那么他肯定是有国内的业务。若是一些对外贸易公司我们可以向他们推英文实名。
4．要我注册可以你们能够帮我保证我的排名吗？
应对方式：首先推行业实名肯定能排在第一位，然后推终生买断，如若不然则给其肯定若其注册企业实名会比现在的排名前面（注：具体情况具体分析）
5．我已经注册了其它的了，没有必要再注册网络实名了？
应对方式：借机使用网络实名和其它相关服务的区别，使其了解和认同网络实名。
第四章 其他网络产品知识培训
第一节 企业邮箱
1.企业邮箱的含义
什么是企业邮箱?
所谓企业邮箱，简单说就是以企业自己的域名为后缀的电子邮件系统，这是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。而企业可以把租用的空间作为自己的邮件服务器,并灵活开设员工邮箱，使企业的每一个员工都可以拥有一个 myname@mycompany.com 这样形式的E-mail 。同时企业可根据需要设置不同的管理权限，也可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。
2.企业邮箱的优势
a.体现企业形象
以企业域名为后缀，体现企业形象。用免费邮箱做公司业务的时代该结束了！在利用电子邮箱进行商务活动时，拥有公司自己域名的邮箱显得尊重对方，同时可以获得对方的信赖。
b.便于企业管理
可以根据企业需要自主开设企业邮箱，管理每一位员工的信箱，设定其规则，赋予其权限，同时业务联系的邮箱不会经常变动。即使发生员工离职，通过邮局的管理功能，也不会使公司业务受到影响。
c.享受专业品质
既无需企业自己投入硬件设备，也无需企业自己设置专门的技术人员维护，不仅节约了企业在信息化方面的投入 ，而且通过经验丰富的企业邮件运营商还能为企业带来专业的服务品质，解除企业繁琐的工作和其它负担，使企业享有更稳定、更快速、更安全的企业邮局服务。
3.邮件系统的优势
四. 目前邮件供应商普遍存在的问题
信件的投递速度太慢，同一台服务器上有高达数万个帐号，这样的话势必造成用户之间的相互干扰，我们可以假设：一个不负责任的用户因为乱发垃圾邮件而招来饱和式的攻击，垃圾邮件充斥着邮件处理队列，所有的邮件将苦苦等待着。
邮件的稳定性较差，又缺乏必要的安全手段，例如防火墙及SSL加密等。
系统缺乏对垃圾邮件的过滤机制，现在垃圾邮件无孔不入，让人防不胜防，很多供应商还仅仅是停留在简单的邮件头的过滤机制上。
解决方案
企业邮箱具备快速稳定的邮件发送能力，能充分满足商业沟通的需求。 邮件系统大规模的系统设计，优化的模块，能保证大量用户访问情况下负载能力平滑扩展。而的邮件服务器享有百兆带宽,拥有着很强的信件收发能力。
采用先进的加密传输技术和SMTP身份认证，确保无论通过WEB(浏览器)方式，还是POP3、SMTP（客户端软件）方式，客户都可以安全地收发邮件。
邮件系统带有强大的防垃圾邮件功能,使用多种策略有效的控制邮件的收发，使系统更为安全、稳定的运行，免遭恶意破环行为的攻击。
4.邮件系统环境
★ CPU PIIII2.0；内存 1G ECC ；SCSI硬盘36.4GB 10000r/s
★ 运行平台Windows 2000 Server
★ 邮件系统iMail 7.02
5.邮件系统功能
1、 邮件收发功能
★ 支持标准SMTP、ESMTP邮件收、发协议，采用高速邮件收发引擎，实现邮件的快速收发。
★ 支持发信验证
★ 支持身份认证和SSL加密连接
★ 提供自动防止攻击功能
★ 提供集中复制邮件功能
2.1 邮件取信功能
★ 支持标准的POP3协议
2.2 扩展的Web方式访问功能
★ 可以阅读普通文本邮件、HTML格式邮件和携带附件的邮件；
★ 可以保存和查看邮件的附件；
★ 支持服务器端信箱文件夹的管理（添加、删除、改名等）；
★ 支持在文件夹中移动和删除电子邮件；
★ 可以回复和转发电子邮件；
★ 可以发送携带附件的电子邮件；
★ 支持将已发送的邮件保存到Sent文件夹中，保留邮件底稿供今后查询；
★ 支持撰写邮件时的草稿保存，可将撰写的邮件保存到Draft文件夹中，供今后修改、发送；
★ 可以查看个人邮箱对服务器磁盘空间的使用情况；
★ 提供个人地址簿，允许个人管理自己的地址簿；
★ 提供邮件自动转发功能
★ 提供自动回复功能
★ 提供邮件超重提示
★ 提供自动签名功能
★ 提供方便灵活及个性化的Web访问界面
★ 支持多语种界面，并可以阅读多种语言的邮件；
★ 提供拼写检查功能
★ 提供邮件过滤功能
★ 支持数字证书和SSL加密连接
★ 支持多次登陆不成功后帐号挂起
★ 提供Web广告功能
★ 提供Web日历
2.3 反垃圾邮件功能
通过这项功能能够有效的控制邮件的收发，使系统更为安全、稳定的运行，免遭恶意破环行为的攻击。功能包括：
★ 拒绝来自指定IP或者子网的邮件。
★ 拒绝来自指定Email地址的邮件。
★ 拒绝来自指定域的邮件。
★ 拒绝来自指定用户名的邮件。
★ 拒绝超出系统设置大小的邮件。
★ 拒绝收件人个数超出系统设置的邮件。
2.4 邮件系统设置管理功能
★ 用户邮箱空间设置。
★ 一次用户连结的超时设置。
★ 最大并发用户数设置。
★ 设置一次连接中最多投递的消息数目。
★ 设置来自同一IP的访问频率限制, 超过限制后自动封掉IP。
★ 设置最大邮件大小限制。
★ 设置一封邮件的最多接收者。
★ 设置邮箱的统一收发规则
★ 设置各种系统服务的监控选项
★ 查看各种系统服务的监控日志内容
★ 设置最大系统负载。
★ 设置最大工作线程。
★ 设置接收某些目标地址的邮件。
★ 设置是否只接收本地用户发送的邮件。
★ 设置接收本地用户邮件时检查用户空间。
★ 设置已删除邮件的保存时间。
★ 设置空间已满的时候是否发信提醒。
2.5 系统公告
系统管理员可以向所有邮箱用户或者某些用户发出系统公告，例如：邮箱功能介绍，推出新的服务或者活动。
2.6 邮箱自动报警功能
当邮箱用户进行超过系统限制的操作或者邮箱空间接近限制时，系统将会通过邮件报警通知邮箱用户。
6.报价体系
类型 报价
企业邮箱 1-20 50元/10mb/年
21-80 45元/ 10mb/年
80个以上 40元/ 10mb/年
五. 7.同行业价格体系
六. SINA企业邮箱
邮箱空间 价格(/年) 备注
10M 150元 可自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱 ，单个邮箱最小为2MB
50M 700元
100M 1,200元
500M 4,500元
七. Sohu企业邮箱
邮箱空间 价格(/年) 备注
50M 600元 可自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱 ，单个邮箱为5兆的倍数，最大附件50MB
200M 1800元
八. 网易企业邮箱
邮箱空间 价格(/年) 备注
100M 1000元 每个用户的邮件附件大小只与其邮箱空间大小有关，不做人为限制。
200M 1900元
500M 4500元
九. 新网企业邮箱
邮箱空间 价格(/年) 备注
25M 150元 可自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱 ，单个邮箱大小为5兆的倍数
100M 600元
500M 3000元
十. 万网企业邮箱
邮箱空间 价格(/年) 备注
25M 200元 单个邮箱最大50兆，最小为5兆，单个邮件附件的内容最大为5兆
50M 350元
250M 1550元
500M 2560元
10.常见问题FAQ
10.1什么是SMTP和POP3 ?
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。
10.2 MX及MX指向
MX(Mail Exchange)记录存在于域名的DNS文件中，用于将某个邮件域名结尾的电子邮件指向对应的邮件服务器处理。例如：企业的域名为www.abc.com，邮件域名也为@abc.com，则需要在域名www.abc.com的DNS文件里增加MX记录来处理所有以@abc.com结尾的电子邮件。
如果您需要添加或修改MX记录,请与您的域名注册服务商联系,为添加或修改.，在其他公司注册的域名,无权添加或修改MX记录,只有注册服务商有此权利.
10.3 什么是SSL?
SSL（Secure Socket Layer）是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为客户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定。可以利用这个功能，将部分具有机密性质的网页设定在加密的传输模式，如此即可避免资料在网络上传送时被其他人窃听。目前，大部分的Web Server及Browser都广泛使用SSL 技术。它对需要进行网上交易、资料传输的网站非常重要。
10.4 扩容及收费
一客户已购买了企业邮箱，但现想将其中一信箱扩容到15M可不可以，如可以则又如何收费？
可以扩容，按的报价50元/10mb/年处理，所以客户只需加付25元/年就可将信箱扩容到15mb ~
10.5 信件数设置
邮件系统默认每个邮箱的最大信件数为100，所以即使信件容量没有达到10mb,只要信件数满了同样也会无法收信！大家可以通过技术支持将指定信箱的默认最大信件数扩大，这是一项免费的服务！同时也请提醒每位客户及时收信并及时删除邮件web服务器上遗留的信件！
10.6 密码的处理
如果是企业邮箱的管理员密码丢失，则请立刻通知技术支持，并注明企业邮箱的域名，服务人员在核实了用户的身份后，会将原密码通过传真或其他方式发到客户手中。
如果是某个员工的邮箱密码丢失，则可通过管理员密码登陆到管理员平台，并通过“邮箱管理”下的“用户列表”栏目找到此员工的邮箱，并点击“修改密码”更改此员工的邮箱密码。
10.7 什么是IMAIL系统?
IMAIL系统由Ipswitch公司开发出品 , IMail Server 不仅提供了邮件服务器所需要的所有功能和扩展，还可以降低管理成本，同时还有强大的技术支持。IMail 作为 Windows 操作系统上的第一个邮件服务器软件,目前已经有了10年的历史。 全世界有超过4900万的来自不同行业的用户使用 IMail 作为他们的邮件服务平台。 稳定,安全,易于管理,低成本,广大的用户群体,强大的技术支持是 IMail 在这10年内一直处于同类软件中领先地位的根本原因。IMail 不仅有基本的邮件服务器功能,还有更多的其他的功能。
IMail Server 是第一个 NT 平台上包括 Web Messaging 的邮件服务器(1996年),1996年内建邮件列表服务器,1997年内置了防垃圾邮件功能,2001年包含了基于网页的日历功能,2002年内置了对于发送邮件和接收邮件的过滤规则功能。
不象 Microsoft Exchange 和 Lotus Notes 等需要昂贵的成本进行部署,然后还需要有不断的高成本的投入进行系统的维护。 IMail Server 是非常容易安装和管理的。你只需要花很少的人力和财力就可以建立你的企业所需要的邮件服务器,所需要的时间甚至只需要20分钟。后续的维护也是极为方便和低成本的.在易于安装,管理,维护的同时,IMail 也是非常易于扩展的,完全考虑了用户今后的系统扩展的可能性。
现在IMAIL的官方最新版本为IMail 7.l,邮件服务器上使用的是iMail 7.02 英文版及汉化版。
第二节 搜索引擎
一：互联网上的应用：
介绍公司
1：企业上网 建立网站 发布产品信息
2：借助大型平台网站发布信息：（网络推广）
个人信息——并没有宣传需求，无序发布
企业信息——宣传是第一位的，是有序的
二：网络推广的种类：
1：网络广告
特点：短期效应较好，但价格昂贵，不适合中小型企业
2：分类广告
特点：所在目录较深，认同的客户不多
3：搜索引擎加注
利用搜索引擎查找企业（或其他）信息是在互联网上寻找信息的最常用方法，在互联网上80%的查找是通过搜索引擎查找。所以很多企业都会加注搜索引擎，一方便在互联网上被客户（消费者）访问，从而可以获得更多的商机。
4：网络实名（略）
5：其他推广
三：国内常用搜索引擎网站：
Google、SINA、SOHU、YAHOO、163、等，其中最被常用的是新浪、搜狐、和Google，其中Google只提供网页快照，不提供登陆服务。
四：推广型搜索引擎登陆
1：“推广型”搜索引擎诞生环境：
上网的企业越来越多，各大网站搜索引擎数据库里的信息资料也越来越多，谁最先被消费者看见，谁的商机就越大，由此产生了搜索结果排位的问题。而经权威机构的调查，在搜索结果的第一页的访问量与第二页的访问量之比为150：1，所以就有了“推广型”搜索引擎登陆的诞生。
2：新浪、搜狐“推广型”搜索引擎登陆的表现形式：
分类：搜索结果的前40位，并在网站后面加比较醒目的“推荐”二字；
关键词：搜索结果的前30位，并在网站后面加比较醒目的“推荐”二字；
效果图如下：
图一：新浪“推广型”搜索引擎效果图
图二：搜狐“推广型”搜索引擎效果图
3：“推广型”搜索引擎登陆所提供的服务：
登陆搜索引擎服务；
顺序排位（关键词、分类）服务
数据统计服务
修改信息服务（关键词、公司介绍等）
快速反应服务：两个工作日内完成登陆
4：搜索引擎登陆价格体系：
新浪搜索引擎服务价格体系
项目名称 内容 根据时间来划分 零售价格 （人民币）
快速登录 关键字没有明确限制 年 300元
登录排名为前30名 2关键字和 一个目录 年 2500元
添加一个关键字或目录 年 1000元
登录排名首位 一个关键字或者一个目录 月 3500元
登录排名为第二名 一个关键字或者一个目录 月 3000元
登录排名为第三名 一个关键字或者一个目录 月 2200元
登录排名为第四-第五名 一个关键字或者一个目录 月 1800元
搜索结果首页图片 一个关键字或者一个目录
(大小为120像素*120像素) 月 5000元
“一点通” 热门关键词 年 8000元
高级关键词 年 5000元
普通关键词 年 2000元
产品名称：新浪全球搜索引擎关键字
产品编号：
推出日期：2002年7月10日
项目名称 内容 根据时间来划分 零售价格
（人民币）
香港新浪搜索 一个关键字 年 2500元
台湾新浪搜索 一个关键字 年 2500元
北美新浪搜索 一个关键字 年 2500元
同时购买香港、北美、台湾新浪搜索 一个关键字 年 6000元
五：客户群分析
1：有网站
2：在现有门户网站搜索引擎中的排名情况
3：行业性质（同行业中网站较多，宣传需求强烈）
4：客户对网络的认识
第三节 域名基础知识
英文域名
什么是国际域名
域名是连在因特网上的电脑易记的名字, 相当于因特网上所谓的IP地址。域名通常用作在因特网查寻信息及互相联系的捷径。下面是一些你们或许已经很熟悉的域名的例子: yahoo.com(属于雅虎公司) AOL.com(属于美国在线公司)
域名是互联网上便于记忆的字符型地址，是互联网上的“门牌号码”。域名的分配与使用是网络互联互通的基础和前提。域名属于互联网上的基础服务，基于域名可以提供WWW、EMAIL、FTP等应用服务。CN域名是由我国管理的国际顶级域名。
什么是IP地址?
每台电脑在因特网上都有一个或多个用于标志电脑的位置其数字地址，称为IP地址. IP地址的例子如：204.234.212.1。这种定位系统对于人类来说较为厌烦并且难以记忆, 有域名就可以不用记IP地址了。
谁是国际域名管理机构
ICANN是一个近年成立的、代替NSI公司的的非盈利机构，其主要职能包括管理因特网域名及地址系统。有关ICANN的信息可在网址: ICANN中查询.
什么是域名地址服务器(即DNS)
域名服务器用于把域名翻译成电脑能识别的IP地址。例如，如果有人要访问“OnlineNIC”的网站 (www.OnlineNIC.com), DNS就把域名译为IP地址210.77.145.16。这样就便于电脑查找域名所有人的网站服务器。
域名的结构
顶级域名
域名由两个或两个以上的词构成, 中间由点号分隔开。最右边的那个词称为顶级域名。下面是几个常见的顶级域名及其用法：
*.COM--用于商业机构。它是最常见的顶级域名。任何人都可以注册.COM 形式的域名。
*.NET--最初是用于网络组织，例如因特网服务商和维修商。现在任何人都可以注册以.NET结尾的域名。
*.ORG--是为各种组织包括非盈利组织而定的。现在，任何人都可以注册以.ORG 结尾的域名。
国家代码
由两个字母组成的顶级域名如.cn, .uk, .de和.jp称为国家代码顶级域名(ccTLDs), 其中.cn是中国专用的顶级域名, 其注册归CNNIC管理, 以.cn结尾的二级域名我们简称为国内域名。注册国家代码顶级域名下的二级域名的规则和政策与不同的国家的政策有关。您在注册时应咨询域名注册机构, 问清相关的注册条件及与注册相关的条款。某些域名注册商除了提供以.com, .net和.org结尾的域名的注册服务之外, 还提供国家代码顶级域名的注册。ICANN并没有特别授权注册商提供国家代码顶级域名的注册服务。
二级域名
顶级域名的下一级，就是我们所说的二级域名。domainpeople.com，域名注册人在以.com结尾的顶级域名中，提供一个二级域名。域名形式也可能是something.domainpeople.com。在这种情况下，something 称为主名或分域名。
根据国际互联网域名体系的划分，我国的顶级域名是.CN，因此.CN也是我国在互联网世界中的特定标识。在我国的顶级域名.CN下，又进一步划分出了两类次一级的域名层次：即类别域名和行政区划域名。
类别域名是依照申请机构的性质划分出来的域名，具体包括：
AC 科研机构
COM 工、商、金融等企业
EDU 教育机构
GOV 政府部门
NET 互联网络、接入网络的信息中心(NIC)和运行中心(NOC)
ORG 各种非盈利性的组织
行政区划域名是按照中国的各个行政区划划分而成的，其划分标准依照原国家技术监督局发布的国家标准而定，包括"行政区域名"34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市。例如北京是.bj，上海是.sh等等。
此外用户还可以注册中文域名，目前提供注册的中文顶级域名包括.中国、.公司和.网络，用户可以在这三种中文顶级域名下注册纯中文域名。另外在.中国下注册中文域名的用户将自动获得".CN"的中文域名。
注册域名有什么限制？
任何组织注册和使用的域名，不得含有下列内容：
（一） 反对宪法所确定的基本原则的；
（二） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（三） 损害国家荣誉和利益的；
（四） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五） 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（六） 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（八） 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九） 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
向什么单位提出域名注册申请？
信息产业部新颁布《中国互联网络域名管理办法》中将我国域名管理和服务体系设置为三层结构：信息产业部、域名注册管理机构、注册服务机构。信息产业部负责中国互联网络域名的管理；CNNIC作为域名注册管理机构负责维护域名中央数据库、提供域名解析服务、开展有关技术和政策研究工作，不再承担域名注册服务工作；具体的域名注册服务由注册服务机构提供。比如上海。
域名注册完成后，要注意些什么？
1、按时续费。申请日就是域名注册管理机构收到第一次有效注册申请的日期。域名注册服务机构会将申请日告知域名申请者。每年的域名续费截止日同申请日。
2、如果注册信息发生变化，应当及时通知域名注册服务机构加以变更。
域名注册完后，利用域名建立自己的互联网服务系统，往往也是用户所关心的，那么，如何设计自己在网上的形象呢？下面给出几点建议。
1、建立一个属于自己的电子邮件系统，让本单位的每位员工都能够用自己公司的域名地址收发邮件。
2、 立一个本单位的主页
3、 在您的广告上打上自己的主页地址
中文域名系统说明
由于互联网起源于美国,使得英文成为互联网上资源的主要描述性文字。这一方面促使互联网技术和应用的国际化,另一方面又成为一些非英语文化地区人们融入互联网世界的障碍。为使用中文的人可以在不改变自己的文字习惯的前提下,使用中文来访问互联网上的资源，包括中国互联网络信息中心（CNNIC）在内的一些研究和服务机构都在为此做着不懈的努力。
中国互联网络信息中心自今年1月18日推出中文域名试验系统以来，通过与相关技术组织和其他互联网络信息中心的广泛交流合作，经过深入分析、研究和广泛试验，使得中文域名系统在技术方面取得了突破性进展。
一. 中文域名的技术难点
在中文域名技术实现中，困难主要来自两个方面：一是来自浏览器和现行的域名系统，二是由于中文自身特点。
目前，大多数的浏览器及域名系统软件皆是针对ASCII（英文）域名而设计的，例如：一些汉字的第二个字节与ASCII码字符集中的转义符"\"的代码相同（均为"0x5C"），因此当我们的中文域名里包含了这个字符（如奬、穃、乗、怽、玕、砛等）就对中文域名的正确解析造成了困难。
现有的网络资源浏览器，不论是英文版的还是中文版的，其内核对英文域名的支持是比较完善的，但是对中文域名的支持能力不够。这是浏览器固有的问题,是每个中文域名提供商都不可避免的问题。
解决浏览器问题的思路主要有两种：
1) 改进浏览器的功能，使它们能较好地支持中文。这是最理想化的方法，但这种方法不是一朝一夕就能实现的。
2) 在过渡阶段，可行的、较完善的解决方法是在用户的操作系统中，安装客户服务程序，以弥补浏览器本身的不足，从而实现对中文域名正常的访问。
中文域名技术中另一个困难来自于中文本身的特殊性。首先，从汉字书写形式上看，由于汉字有简体字(如"国")和繁体字(如"國",编码"0x87","0xf8")之分，而简体字和繁体字并不是一一对应的。有时一个简体字对应两三个繁体字(例如，简体的"发"，繁体既有"發"，也有"髮")，反之依然，而且不同的搭配又会有不同的含义。为保证中文域名的互联互通，这一问题也必须解决。另外，从汉字编码方式上看，大陆和台湾采用了不同的汉字编码标准。大陆的标准为GB2312及其扩展GBK(即GB13000)，台湾的标准为BIG5。GBK和BIG5采用相似的编码原理,但同样的二进制序列在GBK和BIG5中可能有不同的含义,如"0xb0","0xa1"在GBK中是"啊",而在BIG5中是"陛"。现有的Window9X系统中,当用户在浏览器中的域名部分打入汉字时,操作系统会将汉字的本地编码(GBK或BIG5,依Window版本而定)或UTF-8编码放在域名请求的包中发给其网络配置中指定的解析服务器。要域名服务器识别出域名是GBK或BIG5编码或UTF-8是很困难的。
二. CNNIC中文域名技术优势
CNNIC此次更新的中文域名试验系统是两岸四地技术人员合作的共同智慧结晶。兼容性、开放、互通、符合国际技术标准是CNNIC的域名系统的几个重要特点。
1. 高度兼容，全球通用
CNNIC域名体系将同时提供"中文域名. CN"与纯中文域名（如"中文域名.公司"）两种方案。CNNIC不但将这两种技术完美结合而且也使之同现有的域名系统高度兼容。CNNIC的域名系统是在现有的域名系统上做最小的改变，以保证从现有系统到中文域名系统稳定、可靠、便利地过渡。该系统与现有域名系统兼容，并支持Unix、Linux、Windows等操作系统和各种通用浏览器。也就是说用户可以透过此系统顺利解析想要的中、英文域名，让用户在世界任何一个角落只要输入正确的中文域名皆可以顺利访问相应网址。
2. 繁简转换，两岸互通
支持简繁体的完全互通解析也是CNNIC域名服务的一个特点。例如,一个大陆用户想访问台湾的"宏碁電腦公司",他完全没有必要在浏览器的地址栏中键入繁体的"宏碁電腦.TW",而只键入大陆用户熟悉的简体汉字就可以了。而一位台湾用户如想访问大陆的"清华大学"网站,他也同样只需键入繁体的"清華大學"就可以了。
3. 使用方便，适用面广
在使用"中文域名.cn"时,用户可以不必安装客户端程序,用户所使用的ISP服务器也不用做任何的修改,就可以实现对中文域名的访问。如果用户要使用"中文域名.中国","中文域名.网络" 等纯中文域名的访问,也可以不必安装客户端程序,只要为用户提供服务的ISP做相应的改动,或者用户改变自己操作系统的DNS的配置使用CNNIC的服务器。
如果用户的ISP存在防火墙限制，用户不能使用本ISP以外的其他域名服务器,情况就会更复杂一些,发向本ISP以外的其他域名服务器的中文域名请求会被防火墙屏蔽,造成访问失败。对于这一问题，CNNIC可以为用户提供一个客户端安装程序,它不仅可以为计算机新手配置好服务器,也可以解决某些浏览器固有的问题,还可以将全中文域名以HTTP请求的方式发送出去,从而绕过防火墙。也就是说在HTTP上建立一个专用通道完成解析。
4. 兼顾多种标准，符合国际趋势
从体系上，CNNIC域名体系完全与国际中文域名技术发展趋势保持一致，提供通用一致的服务器端平台，将与中文域名相关的本地化问题与服务端问题隔离。
从选用的编码格式上兼顾了国际标准（UTF-8）、国家标准(GB2312,GBK)和工业事实标准(BIG5)。编码UTF-5、RACE 属于ACE，UTF-5、RACE 、UTF-8都是转化格式编码， UTF-8保证转化前后ASCII码保持不变，而UTF-5、RACE则可能不同，因此UTF-8编码保证了与ASCII编码的兼容性。如ASCII字符串"abc123"，转为UTF-5编码为"M1M2M3J1J2J3"，转为UTF-8编为"abc123"。目前微软Window2000已支持UTF-8，负责BIND工作的Internet软件联盟（ISC）也表示新的BIND将支持UTF-8。灵活的CNNIC体系结构可方便地适应中文域名技术的变化，符合国际发展的趋势。
5. 开放体系，鼓励合作
CNNIC域名体系为其他应用软件提供开放、标准的技术平台，各个应用开发商可在其上开发出与中文有关的各种为中国Internet用户服务的软件和服务项目。
6. 支持中文邮件地址、中文虚拟主机等应用服务
此外中文域名注册后还支持中文电子邮件地址功能、中文虚拟主机、中文代理等等应用服务。与CNNIC合作的软件开发商将提供为电子邮件ISP/IAP和企业内部使用中文电子邮件地址的解决方案。这意味着今后广大用户可以摒弃他们不擅长的英语,而使用自己熟悉的中文发送电子邮件了。
三. CNNIC中文域名使用说明
如图所示：
用户使用各种应用（如www、telnet、ftp、email）键入要访问的中文域名,该中文域名的编码格式可以是GBK,BIG5和UTF-8等多种码制。
用户在使用"中文域名.cn"等以英文结尾的域名时，可以指向一台没有做修改的域名服务器，而且不用做码制的转换，就可以实现对中文域名的访问。例如，一个用户键入"中文域名.cn"时，它不会做转换，而是以本地的码制直接发送给域名服务器，该域名服务器接到请求后，会根据DNS的解析规则，把相应的答案返回给客户。何谓本地码制呢？它取决于用户的操作系统。简单地说，大陆的WIN98用户使用的是GBK码，而台湾的WIN98用户使用的是BIG5码。不论大陆还是台湾的WIN2000用户使用的都是UTF-8码。这些以英文结尾的中文域名正是以用户本地的码制将域名发送给一台未做修改的域名服务器，从而使域名得到正确解析的。同样，发给任何一台按照CNNIC体系规则修改后的服务器也同样是可以得到正确的结果。
用户在使用"中文域名.中国"、"中文域名.公司"等纯中文域名时，就要将DNS的设置指向特定服务器，如ISP按照CNNIC体系规则修改后的服务器，或者直接指向CNNIC提供的服务器，也就是说指向任何一台与CNNIC体系兼容的服务器。这些服务器会将收到的不同编码格式的中文域名统一变换成UTF-8格式。将GBK，BIG5等用户本地的码制统一转换成UTF-8。之所以在特定的服务器中转变编码格式,是为了将不便之处给普通用户屏蔽掉；而统一转换成UTF-8,是因为UTF-8正逐步扩大应用范围,今后的BIND版本(甚至客户端,如windows)也将直接支持UTF-8，这样做是为将来的发展打下了一个良好的基础,这也是CNNIC的优势之一。这样,这台可以处理中文的服务器,会将已转成UTF-8的域名根据DNS的解析规则去询问其它的服务器,直到得到结果为止。
此外，当用户安装上了CNNIC提供的客户端后，会给用户带来极大的方便。因为它不仅会帮助电脑初学者完成对特定服务器的指定，还可以解决某些浏览器的固有缺陷和防火墙的问题，从而保证中文域名访问的成功。更重要的是，在安装了客户端后，它不仅会返回IP地址，还可以根据注册情况返回相应的英文名称。例如，用户键入"网络信息中心.中国"时，它会返回159.226.1.8，或可返回cnnic.net.cn。 这样，为cnnic.net.cn做虚拟主机的软件不用做任何改变，用户就可用"网络信息中心.中国"访问CNNIC原来的虚拟主机网站。
四. 注册方法先进灵活
CNNIC将采用新的、与国际接轨的注册方式进行中文域名注册,例如简化注册手续、变更手续，可以不提交书面申请材料，所有申请完全可在网上实现。
在中文域名注册体制中，CNNIC将借鉴国际成功经验，划分中文域名注册机构为域名系统管理者和域名注册服务商。CNNIC作为中文域名注册管理者，负责维护中文域名注册数据库，以确保互联网络的稳定运作。域名注册服务商将直接面对广大用户，依靠自己的力量和自身的优势更好地为用户提供包括中文域名的注册服务以及其它与中文域名相关的各项服务。CNNIC与域名注册服务商之间的所有通信基于SSL认证加密技术传输。
用户在新的注册系统提示下可以同时注册纯中文域名和带有CN的中文域名。注册自己的中文域名。例如，可以同时注册"中文域名.cn"和"中文域名.中国"。
另一个重要的特色是可以同时注册简体中文域名和繁体中文域名。这样注册后，用户既可以用中文简体访问网站，也可以用中文繁体访问网站,注册系统同时支持GB(GBK),BIG5，UTF8等在华人地区常用的编码格式，这样使用不同操作系统以及不同语言习惯的人都可以使用中文域名。目的在于同时方便两岸四地的用户使用自己熟悉的语言访问对方的网站。这样两岸四地的繁简互通就可以实现，这对推动两岸四地的信息交流将起到极大的促进作用。
1. 在哪注册中文域名？
由CNNIC正式认证和授权的中文域名注册服务商负责注册，CNNIC负责维护中文域名数据库，将不再直接受理用户提交的中文域名注册申请。
2.可以注册什么形式的中文域名？
在CNNIC新的域名系统中，将同时为用户提供“.中国”、“.公司”和“.网络”结尾的纯中文域名注册服务。其中注册“.中国”的用户将自动获得“.CN”的中文域名，如：注册“清华大学.中国”，将自动获得“清华大学.CN”。
3.可以注册繁体中文域名吗？
注册一条简体域名只能匹配一条繁体域名。这两条域名绑定在一起，只收取一个域名的费用。二者同时注册，同时注销。不能单独变更。
4.11月7日之前注册的中文域名怎么处理？
11月7日之前在CNNIC申请成功的8万个“.中国”的中文域名将自动转到新的注册系统，并同时自动获得一个对应的".CN"为后缀的中文域名。
5.中文域名'XXX'现被CNNIC预留，请问该如何办理注册手续？
对于国内一些著名企业的单位名称、驰名商标、地理名称等，CNNIC进行了保护性预留，请将贵单位的相关材料（如营业执照副本、商标注册证书、加盖公章的域名申请表）传真或邮递给我们，如果我们确认该域名是为您单位进行的预留，则将该域名的相关信息根据申请表上的内容进行相应变更。
价格:
服务 说明 价格 备注
英文国际域名 www.abc.com/www.abc.net/www.abc.org
/www.abc.gov(..cc/.bj/.sh/.tj/.cq/.sx/.he
/.nm/.ln/.jl/.hl/.js/.zj/.ah/.jx/.fj/
.sd/.ha/.hn/.hb/.gd/.gx/.hi/.sc/.gz/
.yn/.xz/.sn/.gs/.qh/.nx/.xj/.tw/.hk/.mo等 100元/个/年
英文国内域名 www.abc.com.cn/www.abc.net.cn
/www.abc.org.cn/www.abc.gov(..cc/
.bj/.sh/.tj/.cq/.sx/.he/.nm/.ln/
.jl/.hl/.js/.zj/.ah/.jx/.fj/.sd/
.ha/.hn/.hb/.gd/.gx/.hi/.sc/.gz/
.yn/.xz/.sn/.gs/.qh/.nx/.xj/
.tw/.hk/.mo).cn等 100元/个/年
中文国际域名 中国.com中国.net/中国.org/中国.cc/中国.biz等 320元/个/年
中文国内域名 中国.cn/中国.公司/中国.网络/ 280元/个/年
第四节 百度竞价排名
一、什么是百度竞价排名服务？
百度竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。
二、百度竞价排名服务有什么用？
百度竞价排名服务能给您提供的好处包括：
1、价格低廉，300元即可开户，0.30元钱就得到一次目标用户的访问，可能为您带来1000元、10000元甚至更多的利益；
2、节省您的时间和精力，只需一次简单的注册，就出现在百度支持的众多著名搜索引擎中，每天有数以百万计的用户可能看到您的产品或服务；
3、免费排在各大搜索引擎最前列，不点击不收费；
4、在短时间内迅速增加具有极强的针对性的访问，带来新用户和站点的销售；
5、您可以通过调整您的关键词捕捉到各类不同的目标访问者；
6、及时监控您和您竞争对手的排名情况，当您的排名下滑时，向您发出预警；
7、及时提供丰富深入的统计分析报告，助您监控和优化服务。
三、百度竞价排名服务的诞生！
〈一〉、登录搜索引擎的重要性
许多企业简单地认为建了网站就是信息化、就可以做电子商务，这是一种误解，网站需要推广才有访问，需要访问才能带来用户。而搜索引擎，是网站推广最廉价、最高效的方式。
请看以下权威统计数据：
1、根据cnnic2001年7月的调查：
★ 51.3%的中国互联网用户经常使用搜索引擎
★ 57.5%的中国互联网用户得知新网站的主要途径是搜索引擎
2、根据Jupiter Media Metrix于2001年7月底的统计，47%的消费者通过搜索引擎来寻找和购买在线产品。
消费者在线购物时寻找产品的方法和比例是：
★ 在搜索引擎中输入产品名 28%
★ 直接访问网上商店网址 23%
★ 在搜索引擎中输入商标名 9%
★ 在搜索引擎中输入商店名 5%
★ 访问搜索引擎的购物频道 5%
3、根据Georgia技术研究院作的调查：80％准备购买物品的顾客使用搜索引擎来找到他们要的产品。
从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对商业网站的价值也特别高。
〈二〉、搜索引擎排名的重要性
现在您了解了您的网站登录搜索引擎的重要性，但是，您了解搜索引擎排名的重要性吗？
您是否有过这样的经历，您在某一搜索引擎中查找您所期望的信息，反馈结果告诉您有10000条相关信息，您查看哪一条？您最多也就看看排在前面的头10条或20条，您无意间忽略了第21条至第10000条的信息，其中不乏有价值的内容。
回过来说，如果您的页面排在检索结果的第21条至第10000条中（很有可能），这种登记对您的网站还有意义吗？低的排名还不仅仅是您站点访问量的流失，更为严重的是：在您网页检索排名之前的检索结果信息，都可被视为您的竞争对手。由于您的排名落在竞争对手之后，访问者首先访问的是您的竞争对手，如果访问者对您对手站点满意，就不再访问您的站点了。
统计结果表明 ：
★ 65-70%的网民点击搜索结果的第一页即前10条。
★ 20-25%的网民点击搜索结果的第二页即第11-20条。
★ 3-4%的网民点击量被其它所有的，可能是成千上万的搜索结果分享。
所以，您的排名必须在前20位，越前越好！
〈三〉、百度竞价排名服务应时而生
为了在网站和网民之间搭起一座桥梁，我们推出了百度竞价排名服务。
通过我们的搜索引擎排名服务，优秀网页的排名进入中国主要搜索引擎的前列，将在最短的时间，赢得大量的直接用户的访问，从而争取到宝贵的商业胜机。
通过百度严格的审核机制，只有真正优秀的网页才能排在搜索引擎前列，这使搜索结果质量得到提高，让广大网民得到更好的搜索体验。
四、百度竞价排名服务服务流程简介
〈一〉、用户注册：使用本服务，首先必须填写相关资料，成为注册用户。
〈二〉、确认注册信息：请核对所填写的注册信息，如果发现有错填信息请点击"从头再填"，则回到第一步重新开始注册流程；如果确认所填信息全部正确，请点击"全部正确"按钮，然后信息将真正加入百度的客户信息数据库中。
〈三〉、提交关键字查询信息：您可以提交一个或多个关键字查询信息，您需要为每个条目填写的信息包括：
★ 关键字：搜索引擎用户想要在网上查找某些内容时，所键入的相关关键字。用户搜索这个关键字时，您针对这个关键字所填写的信息就会出现在搜索结果的前列。关键字不限语言种类和长短，可以是中文、英文、数字，也可以是不同文字的混合形式。
★ 每次点击付费：在搜索结果列表中，用户每次点击您的网站时将从您的帐户中扣除的相应费用。每次点击付费最低从人民币 0.30元起，以分为单位加价，无上限。
★ 标题：您的站点的标题，将出现在作为检索结果的站点列表中
★ URL：您的网站（/或网页）的 URL 地址，用户直接点击此地址即可来到您的网站（/或网页），将出现在作为检索结果的站点列表中。目前不接受动态URL。
★ 站点描述：您的网站或网页的一些简短描述，主要说明网站的主题、性质、内容等等，将出现在作为检索结果的站点列表中。内容必须与您的网站或网页内容想符合，夸大或无关的描述不能通过审核。
填写举例如下：（注意：网站标题或站点描述中，至少要出现一次选购的关键字。）
关键字： 手机 每次点击付费： ￥ 0.4 元
标题： 网上手机销售中心 URL： http://www.somewhere.com/
站点描述： 国内网上最大的手机集散地，汇集摩托罗拉、诺基亚、西门子、爱立信以及其它品牌的各种手机，品种繁多，价格低廉。
〈四〉、收费及审核：本服务费用是以预付金形式实现的，用户先支付人民币100元以上的预付金，然后按照用户给每个关键字指定的价格，网民每点击一次您的网站链接，就从预付金中扣除一次费用，用完为止，预付金无上限。每次点击付费价格最低从人民币 0.30元起，允许以分为单位加价，无上限，如果同一个关键字有多位用户竞价，则多条关键字查询信息按出价高低，由高到低排序。
预付金用完后，您的关键字查询信息不再出现在我们的搜索引擎中，系统会自动发mail通知您，您可以中止服务，也可以续费。您的所有信息，我们为您保留一个月，所以建议您在一个月内续费，超过一个月后您的信息将被彻底删除，如果您想再次使用本服务，必须重新注册。
〈五〉、用户管理：通过审核的用户，重新登录后会进入百度关键字管理系统界面。
如果用户之前已经购买了查询信息，将列出这些信息的详细内容，这些信息里，除了用户所填写的信息之外，还包括该信息提交的确切时间、该信息当前的状态、各条目当前排名、当前头名价格、有效点击数、已消费金额。如下：
关键字： 百度 提交/修改时间： 2001/08/07 10:05:46
字串状态： 尚未经过审核 每次点击付费： ￥ 0.30 元
当前排名： 暂无排名 当前头名价格： ￥ 0.60 元
有效点击： 共 0 次 已消费总金额： ￥ 0.00 元
标题： 百度 百度 URL： http://www.baidu.com
站点描述： 百度搜索
每个条目下有"编辑这个关键字"和"删除这个关键字"两个链接。点击"编辑这个关键字"可进入查询信息修改界面。点击"删除这个关键字"可以删除该关键字查询信息。
对于已经生效的关键字查询，如果同一个关键字竞争的用户较多，用户可以随时修改自己网页对该关键字的每次点击付费金额，以获得更高的排名。
如果您只改动每次点击费用，则30分钟内修改效果可应用在网上。如果您对它的标题、URL、站点描述的内容进行了编辑操作，那么该关键字查询的状态将被重置为"未经审核"，需要管理员重新进行手工审核，即使用户并未改动任何内容也是如此，将在两个工作日内完成。
点击左上角的"修改资料"和"修改密码"，可以进入用户信息和密码修改界面。
用户同样可以在下面的表单中提交新的查询信息。
用户可以查询某一关键字当前的竞价情况：在用户登录进入的主页中找到"查询某关键字当前的竞价情况"的表单，填写想要查询的字串后，点击提交，在弹出的窗口中将出现所有有效关键字查询信息，包括购买该关键字的用户填写的网站标题、URL及该用户的出价。
如果忘记密码，从而无法登录进站的话，可以在用户入口处链接到"找回密码"的页面，将看到注册时填写的密码遗忘提示问题，如果用户给出了正确的答案，系统将自动将密码寄到用户登记的电子邮箱中。
点击"统计报告"，可以查看用户提交的关键字启用后的所有相关统计资料，信息非常详尽，并且提供很大的自主性，用户可以自由设定生成任意时间段的统计报告。
竞价排名推出一年以来，得到市场的广泛认可和热烈响应，到目前为止，已经有包括雅虎、搜狐、网易在内的35家著名网站加盟百度搜索竞价排名，在搜索结果前列出现我们客户的网站，具体名单如下：
百度、雅虎、搜狐、网易、Lycos中国、21CN、广州视窗、Tom.com、上海热线、163.net、腾讯、北方时空、重庆热线、吉林信息港、大庆信息港、西部时空、南阳信息港、东方热线、顺德信息网、秦皇岛信息港、保定热线、温州热线 、唐山热线、淄博信息港、海南在线、大洋网、深圳商报社、云南信息港、第九城市、福建在线、数码中山、义乌信息网 、韶关信息港、昆山视窗。
五、常见问题：
1、 什么是搜索引擎排名？
答：您在搜索引擎里输入一个关键字，通常得到很多搜索结果，这些搜索结果的排名有先后之分，这就是搜索引擎排名。
2、 搜索引擎排名服务有什么用？
答：请参看你想要的，正在找你--百度竞价排名系统？
3、 百度竞价排名系统是如何工作的？
答：首先用户注册；然后提交选择关键字，填写网页提要、url、标题等查询信息；然后百度审核用户填写的信息；审核通过后，用户填写的信息就能在网上被检索到了，将排在相应关键字搜索结果的前列。详情请参看你想要的，正在找你--百度竞价排名系统
4、 百度竞价排名系统的处理速度如何？
答：用户注册信息和关键字查询信息，将在收到预付金的2个工作日内处理；对于已上线的信息，如果用户只修改每次点击付费价格，30分钟内可生效；如果用户修改了其它信息如网页摘要、url、标题等，将在2个工作日内处理。
5、 百度竞价排名系统和网络广告有什么区别？
答：搜索引擎用户需要输入关键词才能找到其想要的信息，这个过程是对用户的一个自然分流及筛选的过程，因此这些用户最具有针对性；网络广告如果按点击计费则高达几元甚至几十元一次点击，而百度竞价排名系统带给您的每次访问可以低到30分钱。
6、 我应如何申请百度竞价排名系统？
答：您只需点击新客户注册，按指示一步步操作。主要是注册新客户、填写关键字查询信息、交预付金3项内容。
7、 百度竞价排名系统对个人是否有限制，是否需要提供身份证明和网站所有权证明？
答：百度竞价排名系统对个人没有限制，您无需在注册时提供身份证明或网站所有权证明。但是，您不能为别人的网站选择搜索关键字，您注册的网站必须是您自己的网站或者由网站所有人授权注册。在发生争议的情况下，如果我们要求验证您的网站所有权或授权，您必须能提供足够的证明。如果您不能提供网站所有权证明或提供的证明不充分的情况下，百度竞价排名系统会暂停对您提供的搜索引擎排名服务。
8、 百度竞价排名系统的收费标准是什么？
答：百度竞价排名系统的收费是这样的：每次点击付费起价人民币 30分，以1分为竞价单位，无上限；预付金起价人民币 300元，无上限，预付金用完可续费；
9、 交费方法是怎样的？
答：详情请查看“联系我们”之“付款方式”。
10、 新客户注册成功之后，如果不补全费用，多久会被删除？
答：新客户注册成功之后，请及时付款，如果从您注册时间开始的14天内，我们还没有收到您为此项服务支付的款项，您的账号将被自动删除
11、 预付金用完后，如果不补全费用，多久会被删除账户和查询信息？
答：预付金用完后，百度竞价排名系统会暂时停止您的关键字查询信息出现在搜索引擎前列，但仍保留客户的账户一个月，客户可以在一个月内续费，超过一个月不续费，不再保留您的账户。
12、 百度竞价排名系统能支持什么样的网页类型？
答：百度竞价排名系统对网页内容类型没有特殊要求，但要求url是静态的，目前百度竞价排名系统不支持带有"？"、"；"、"&"的动态网页url，该功能在开发中。
13、 百度竞价排名系统支持网站域名还是网页url？
答：都支持。您既可以提交您的网站首页url（即域名），也可以提交任何网页的url，比如某种产品的介绍网页。
14、 百度竞价排名系统表现在哪些搜索引擎？
答：百度网页搜索的客户包括搜狐、263、TOM、21cn、gznet、上海热线，您提交的关键字查询信息会逐渐出现在这些搜索引擎。跟其它著名门户网站的合作也在开发中，您的信息会被越来越多的网站查到。
15、 百度竞价排名系统支持哪些检索功能？
答：您在百度竞价排名系统所填写的关键字查询信息，和其它由程序抓取的信息，在检索上同等对待，所有百度网页检索支持的检索语法都可能查到您的信息。
16、 搜索结果是如何排序的？
答：同一个关键字，有多个客户竞争的，按客户为该关键字的出价由高到低排列；客户出价相同的，按出价时间排列，先出价的在前，后出价的在后。
17、 为什么网页标题或摘要中一定要含有查询关键字？
答：即使您排在搜索结果的第一位，点击率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，决定因素是您的网页摘要的相关性。而用户判断相关性的首要因素是您的网页标题或摘要中是否含有他输入的关键字。所以您一定要配合您选择的关键字，认真填写您的网页摘要，使您的网页摘要与各关键字相关，以吸引访问者。
18、 百度竞价排名系统怎样给客户针对性的访问？
答：搜索引擎用户需要输入关键词才能找到其想要的信息，这个过程是对用户的一个自然分流及筛选的过程，因此这些用户最具有针对性。当用户在门户网站搜索的时候，您在百度竞价排名系统提交的网页信息就可能出现在指定关键词的最前列，将得到大多数网民的点击和访问。
19、 我不知道我的网站应该选什么关健词，我该怎么办？
答：选择一个好的关健字，意味着给您的网站带来极具针对性的访问。建议您利用百度搜索的相关搜索功能，以选择更多关键字。您只要在百度网页搜索引擎输入您的产品或服务名称检索，然后可以在相关搜索中找到网民输入的其它关键字，相关搜索是按用户输入关键字搜索的频率由高到低排列的，所以您可以为您的网页选择这些关键字。
比如一个网上卖鲜花的网站，除了选择关键字"鲜花"以外，还可以选择关键字"卖鲜花店、鲜花速递、鲜花礼品、鲜花批发、鲜花礼仪、鲜花快递、鲜花种子、鲜花行情、鲜花批发市场、鲜花网站、鲜花商店、电子鲜花、礼仪鲜花、鲜花礼仪电报、鲜花电报、鲜花礼品店、鲜花包装纸、订购鲜花、鲜花消费、鲜花批发商、鲜花价格、订鲜花、鲜花专卖、鲜花赠送、鲜花邮件、鲜花网、鲜花市场、鲜花市、鲜花批发价格、鲜花礼品在哪里、鲜花定购、鲜花大全、网上鲜花、网上订鲜花、礼品鲜花、生日鲜花、生日卡鲜花、网络鲜花、北京鲜花、重庆鲜花、上海鲜花、南京鲜花、海南鲜花、海口鲜花、吉林鲜花、广州鲜花、深圳鲜花。。。。。"，这些关键字都是网民在各大搜索引擎中搜索过的，有些热门的关键字每天被检索几十次甚至几百次，有些冷门关键字虽然每天检索次数只有几次，但一样能给您带来客户，而且越是特别的关键字越能给您带来特别的客户，所以建议您多选关键字。
20、 一个网页可以选择几个关键字？
答：没有限制。您可以为您的任何一个网页选择任意多个关键字，网民搜索这些关键字中的任何一个时，您的网页介绍信息都会出现在搜索结果最前列。
21、 同一个关键字，我可以注册多个网页吗？
答：一般不可以。我们不希望，网民搜索一个关键字的时候，搜索结果中出现大量来自一个网站的网页。一般情况下，您只能为一个关键字注册一个网页（url）；即使同一个网站上的不同网页，也不能注册相同的关键字；即使您的网站有多个不同的网址（url），如果指向同一个网页，那么这些也不能注册相同的关键字；即使您在百度竞价排名系统开了几个不同的账户，也不能为您网站里的网页重复注册同一个关键字；即使您有很多镜像网站，您只能为一个关键字匹配一个镜像网站。确有必要，又对提高检索结果质量有利的，我们会另行审核。
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22、 我可以为我的网站选择任何搜索关键字吗?
答：不可以，为了保证网民检索结果的质量，只有跟您的网页紧密相关的关键字才能通过审查。如果您的网站上没有与某个关键字相关的内容，您不能选择该关键字。所选关键字必须是描述相关网站、或相关网页的，不可以是描述搜索这些内容、使用这些产品、服务或信息的人。与关键字匹配的url所指的网页上必须含有与关键字相关内容，如某网上商城，虽然有一页的产品是鼠标，但如果首页上没有与鼠标相关的内容，那么关键字"鼠标"不能指向该网站首页，只能指向含有鼠标的页面。
23、 我可以选择电脑、娱乐这些热门词汇吗？
答：如果您选择的关键字属于通用词汇，如电脑、教育、娱乐、金融等，那么您的网站必须有大量该领域的内容才能通过审查，如果你只提供该领域的一种或很少的几种产品或服务，那么不会通过审查。各种媒体和娱乐类关键字，如书、小说＝杂志、cd、dvd，音乐、电影、游戏、mp3等，也只有提供大量相关信息或服务的网站才能选择。关键字查询信息中，您填写的标题和描述也必须与您的网站（或网页）内容相符合，您的网页描述应尽量表明，为什么您看到网站是优秀的。
24、 我可以选择美国、上海这些地名关键字吗？
答：如果您选择的关健字属于地理名称或地区名称，那么，您的网站必须提供该地区的信息，或是某具有吸引力的事件、活动，或提供与该地区相关的服务如旅行和住宿等。仅仅在您网站上有该地名是不够的，仅仅您的企业或网站名称中含有该地名也是不够的，都不能通过审查。比如上海当地的门户上海热线，或者某旅游网站关于上海的栏目可以选择"上海"作为关键字，但"上海汽车厂"不能选择"上海"作为关键字，某旅游网站的首页也不能选择"上海"作为关键字，只有专门介绍上海的那个网页才能注册关键字"上海"。
25、 我可以为任何网站选择搜索关键字吗？
答：您注册的网站必须是您自己的网站，不能为别人的网站选择搜索关键字。虽然注册时您无需提供相关证明，但是，如果我们要求验证您的网站所有权，您必须能提供足够的证明。在发生争议，而您又不能提供网站所有权证明或提供的证明不充分的情况下，百度竞价排名系统会暂停对您提供的搜索引擎排名服务。您填写的url必须是直接指向您自己的网站，即使做重定向，也必须指向您自己的网站。任何时候，如果发现有重定向到其它网站或与选择的关键字内容不符的网站，百度竞价排名系统有权在未通知您的情况下立即终止相关服务。
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26、 我的网站和别的网站很象，可以注册吗？
答：您的网页界面不可以完全模仿另一个网站，尤其当您的网站和另一个网站的界面太象，以至于用户访问您的网站时，可能误以为是在访问另一个网站，那么，您的申请信息不会获得通过。即使当时未发现，任何时候，一经发现，百度竞价排名系统有权在未通知的情况下立即终止为您提供服务。
27、 成人网站和政治网站可以注册吗？
答：含有色情、反动、赌博、影响民族关系、人身攻击、或其它非法内容和令人反感内容的网站，或含有指向这些内容的链接的网站，不可以使用百度竞价排名系统服务。即使注册时是合法网站或未被发现，在提供服务的过程中，任何时候发现上述内容，百度竞价排名系统都有权在未提前通知的情况下立即终止服务。
28、 我的网站还没开通，可以提前注册吗？
答：您必须保证您的网站或网页url可以正常访问，必须保证您的网站内信息、网站服务或其它网站功能可以正常使用。不能正常访问的网站，百度竞价排名系统有权在未提前通知的情况下暂时终止服务。所以您不能注册还未开通的网站。
29、 我提交的关键字查询信息，什么时候生效？
答：管理员审核通过后15分钟内，就能出现各大搜索引擎
30、 各种信息提交以后，我能在线删除和修改吗？
答：您可以24小时×7天修改提交的信息，但每次修改除价格以外的信息后，您修改的关键字查询信息将重新被置为未审核状态，需再次审核，审核时间不超过3个工作日。
31、 我怎么知道百度竞价排名系统统计的可信度？
答：百度竞价排名系统向用户提供详尽的各种统计报告，您可以知道您注册的每一个url及每一个关键字在每一天的点击量，然后您把这个数字跟您自己网站的访问统计比较，就会知道百度竞价排名系统服务的可信了。
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32、 如果有人连续点击我的关键字查询信息，会发生什么事？
答：这种点击是无效的，无效点击不计费，所以您的账户不会因为这些无效点击而扣除费用。在统计点击时，我们考虑了以下四个因素：访问者IP、检索词、提交检索的网站、被链网页。如果在一段连续时间以内，上述四个参数完全相同，则无论有多少点击都会只计算一次，以防止恶意点击或程序自动点击，最大程度保证了科学性和合理性。
33、 "百度竞价排名系统"搜索引擎排名服务会降低搜索结果的相关性吗？
答：不会的。百度竞价排名系统对客户选择关键字和填写信息的规定和审核非常严格，保证都是跟该关键字最相关的信息。网上的信息鱼龙混杂，但是能通过我们审核的，其质量和可靠性相对会好一点。
34、 新浪、搜狐的搜索引擎收费服务跟百度搜索引擎竞价排名服务有什么不同？
答：新浪和搜狐的服务是按时间收费的，百度的服务是按点击收费的；新浪和搜狐一般注册一个网站，百度可以注册无数网页；新浪搜狐一般支持选择几个关键字，百度支持选择不限数量的关键字；新浪和搜狐的服务只在自己的网站上生效，百度的服务可使您的网站排在包括搜狐，网易、Tom、Lycos中国等在内的各大搜索引擎的结果前列。
第四节 虚拟主机
什么是虚拟主机
•虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器（www, FTP,email）功能。
••★ 虚拟主机之间完全独立，在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程序，互不干扰。在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。
•独立主机需要购买机器以主机托管或专线租用形式连接到Internet ，聘用专门的管理人员，每个月支付维护费用
•A 多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，省去购买机器的费用和通信线路的费用
•A 服务商提供技术服务，不必聘用专门管理人员，维护费用大幅降低
三、常见问题FAQ
p什么是FTP ?
FTP(File Transfer Protocol)文件传输协议是Internet传统的服务之一。FTP使用户能在两个联网的计算机之间传输文件，它是Internet传递文件最主要的方法。使用匿名(Anonymous)FTP， 用户可以免费获取Internet丰富的资源。除此之外，FTP还提供登录、目录查询、文件操作及其他会话控制功能。
p什么是URL和URL转发？
URL（Uniform Resoure Locator：统一资源定位器）是WWW页的地址，它从左到右由下述部分组成：
•Internet资源类型（scheme）：指出WWW客户程序用来操作的工具。如“http：//”表示WWW服务器，“ftp：//”表示FTP服务器，“new：”表示Newsgroup新闻组。
•服务器地址（host）：指出WWW页所在的服务器域名。
•端口（port）：有时（并非总是这样）对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供端口号。
•路径（path）：指明服务器上某资源的位置（其格式与DOS系统中的格式一样，通常有目录/子目录/文件名这样结构组成）。与端口一样，路径并非总是需要的。
URL地址格式排列为：scheme：//host：port/path，例如http：//www.sohu.com/domain/HXWZ就是一个典型的URL地址。
URL转发就是把一个域名指向到某个URL地址，当输入域名时打开的是这个URL地址所在的页面。
p150M空间能放多少内容？
若以标准网页计算，大致可容纳1500页A4幅面的网页和3000张网页图片。也可折算为7500万个汉字。
p在虚拟主机上可以运行CGI 程序吗？
可以，支持Perl、C、C++、JAVA等语言写成的CGI程序。同时，我们还将免费提供给客户很多现成的常用CGI程序供客户使用，如BBS，网上订单，计数器。p多个域名可以共用一个虚拟主机吗？
可以的，只要这些域名的域名服务器（DNS）都是提供的，虚拟主机是在开设的就可以实现，每个域名访问的结果是一样的主页面，这项服务免费。
p一个虚拟主机上放两个或两个以上不同内容的网站可不可以？
不可以，只能放一个网站的内容，如果要开虚拟目录需要另行付费。
p客户原来购买了尝试性虚拟主机，现在想使用数据库，直接增加数据库空间可以吗？应该怎么操作？
不可以，我们的虚拟主机系统是预先设定好的，从安全性和稳定性考虑，每一台服务器上只有一个系统，尝试性的系统上是没有数据库功能，如果要用数据库，最起码要迁移到经济型的服务器上。
操作方法：
扣除已使用时间的费用，按经济型虚拟主机的价格补足费用，重新签定一份新合同替换老合同
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